В видео вы узнаете о следующих типах конфликтов:
- конфликты "старых" и новых людей (разные корпоративные культуры),
- конфликты между подразделениями компании,
- конфликты между топ-менеджментом и линейными сотрудниками,
- конфликты между собственниками и топами.
Также вы узнаете основные правила решения спорных ситуаций (разберем эти моменты подробно):
- Любой конфликт разрешим.
- Осознание и принятие является опорой для разрешения.
- Конфликт нужно проявить, а не избегать его.
- Конфликт не решается на том уровне, на котором он возник.
Обсудим, как узнать критические моменты, которые мешают эффективному развитию команды.